Políticas de Frete

Na Antto, nosso compromisso é fazer com que a sua experiência de compra seja perfeita do início ao fim. Por isso, trabalhamos com uma logística ágil, segura e com rastreamento de ponta a ponta.

🎉 Grande Vantagem Antto:

Oferecemos Frete Grátis para absolutamente todo o Brasil em todas as compras do site! Não importa onde você more, o envio econômico é por nossa conta.

1. Origem dos Produtos e Logística

Para garantir novidades exclusivas e o melhor custo-benefício, nossos produtos são enviados diretamente de parceiros e fornecedores internacionais localizados na Suíça, Suécia, Estados Unidos e China direto para o endereço que você cadastrar no momento da compra.

2. Cronograma de Prazos (Estimados)

O tempo total até o produto chegar na sua casa é a soma do Tempo de Manuseio + o Tempo de Trânsito:

  • Horário Limite para Pedidos: Pedidos aprovados até as 14h00 (Horário de Brasília) entram no fluxo de processamento do mesmo dia. Após esse horário, o manuseio inicia no próximo dia útil.

  • Tempo de Manuseio (Separação e Embalagem): De 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira).

  • Tempo de Trânsito (Após a postagem):

    • Frete Grátis (Econômico): De 1 a 5 dias úteis (segunda a sexta-feira).
      cluem feriados nacionais, regionais ou interrupções programadas dos serviços postais.

3. Rastreamento e Envio em Vários Pacotes

  • Código de Rastreio: Todos os pedidos possuem rastreamento online. O seu código será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado assim que o produto for despachado.

  • Pacotes Separados: Se você comprou mais de um item, o seu pedido poderá chegar em remessas diferentes, dependendo do peso, tamanho e fornecedor de cada produto. Fique tranquilo, você não pagará nenhuma taxa extra por isso.

4. Entrega Segura e Garantia de Satisfação

A Antto garante a entrega do seu pedido. Todos os nossos envios são feitos com seguro total contra extravio:

  • Garantia de Reembolso por Atraso: Caso ocorra algum imprevisto logístico que fuja do nosso controle e o produto não seja entregue em até 60 dias úteis após a postagem, nós devolveremos 100% do valor pago imediatamente.

5. Responsabilidades do Comprador (Atenção)

  • Destinatário Ausente: Certifique-se de que haverá alguém no local para receber a encomenda. Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote ficará aguardando retirada na agência mais próxima por até 7 dias corridos. Se não for retirado a tempo, o produto retorna ao remetente internacional e será cobrada uma taxa de frete para o reenvio.

  • Endereço Incorreto ou Divergente: A digitação correta do endereço é de total responsabilidade do cliente. Caso a entrega não seja efetuada por erro ou divergência nos dados informados, não haverá direito a reembolso.